1. Información general sobre los pagos
Zariaohaven (en adelante, "nosotros") ofrece diferentes métodos de pago para facilitar una experiencia de compra online sencilla y segura.
Los pagos deben completarse correctamente antes de que podamos iniciar el proceso de preparación del pedido.
2. Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago mediante tarjeta bancaria:
- Visa.
- MasterCard.
- Discover.
- Diners Club.
- JCB.
Durante el proceso de compra, el usuario podrá seleccionar el método de pago disponible e introducir la información necesaria para completar la transacción.
3. Proceso de pago
El proceso de pago se realiza de la siguiente manera:
- Seleccione los productos que desea adquirir y añádalos al carrito de compra.
- Complete la información necesaria para el pedido y la entrega.
- Seleccione el método de pago disponible.
- Introduzca los datos de pago solicitados y confirme la transacción.
- Una vez confirmado el pago, iniciaremos el proceso de preparación del pedido.
4. Seguridad de los pagos
Nosotros aplicamos medidas destinadas a proteger la información relacionada con las transacciones realizadas en nuestro sitio web.
Los datos de pago son tratados durante el proceso de transacción con el objetivo de completar correctamente la compra y mantener la seguridad del proceso de pago.
5. Confirmación del pedido
Después de completar el pago correctamente, enviaremos la confirmación del pedido con la información correspondiente.
Si el pago no puede completarse o la transacción no es confirmada, el pedido no podrá continuar con el proceso de preparación hasta que el pago sea realizado correctamente.
6. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso según nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos, el importe será devuelto al mismo método de pago utilizado durante la compra.
El importe será reembolsado en un plazo de 1-3 días laborables a la cuenta de la tarjeta bancaria utilizada durante el pago (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB).
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta puede variar según la velocidad de procesamiento de cada entidad bancaria.
7. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con los métodos de pago o necesita asistencia con un pedido, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección de contacto: 44 MADERA VIEJA, ASHIHARA, SUKAGAWA, FUKUSHIMA 962-0727, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 584 63 73
Correo electrónico de atención al cliente: sales@zariaohaven.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)