1. Introducción
Zariaohaven (en adelante, "nosotros") se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales proporcionados por los usuarios durante la navegación, compra o comunicación a través de nuestro sitio web.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web es:
Dirección de contacto: 44 MADERA VIEJA, ASHIHARA, SUKAGAWA, FUKUSHIMA 962-0727, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 584 63 73
Correo electrónico de atención al cliente: sales@zariaohaven.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando los usuarios utilizan nuestro sitio web:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega y datos necesarios para gestionar pedidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con pedidos, pagos y comunicaciones realizadas con nosotros.
- Información técnica relacionada con la navegación y uso del sitio web.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar pedidos realizados en nuestro sitio web.
- Preparar y entregar los productos adquiridos.
- Gestionar pagos y proporcionar información relacionada con los pedidos.
- Responder consultas y solicitudes de atención al cliente.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web.
- Mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.
5. Base del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza cuando es necesario para gestionar los servicios solicitados por el usuario, cumplir con las obligaciones aplicables y atender las solicitudes realizadas a través de nuestro sitio web.
6. Conservación de los datos personales
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política, gestionar correctamente los pedidos y atender las solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
Una vez que los datos dejan de ser necesarios, procederemos a su eliminación o conservación limitada cuando corresponda.
7. Comunicación de datos personales
Los datos personales no serán vendidos ni utilizados para fines distintos a los descritos en esta política.
Podemos comunicar determinados datos cuando sea necesario para gestionar pedidos, realizar entregas, procesar pagos, proporcionar servicios solicitados o cumplir obligaciones aplicables.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, incluyendo:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento de sus datos cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados en esta política.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido.
Aunque aplicamos medidas de protección razonables, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Actualización de esta política
Podemos modificar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos de gestión de datos personales o en los requisitos aplicables.
La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web para su consulta.